De Bonte Koe logo
nl
Winkelmand
Uw Winkelmand
Uw winkelmand is leeg.
NederlandsEnglish

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Hieronder staan de meestgestelde vragen en antwoorden. Geen antwoord op de vraag gevonden? Geen probleem, we helpen u via de contactpagina graag verder.

  • Waarom geven jullie geen workshops meer?

    Om aan de groeiende vraag naar onze chocoladeproducten te kunnen blijven voldoen én om voldoende ruimte en tijd te hebben om vol overgave bezig te kunnen zijn met de kwaliteit en ontwikkeling van (nieuwe) chocoladeproducten, hebben wij besloten om geen workshops meer te geven. We gaan enerzijds dus terug naar de oorsprong van De Bonte Koe; mooie chocoladeproducten maken. Anderzijds hebben we onze blik op de toekomst gericht; ruimte voor focus op kwaliteit en innovatie.

  • Ik heb de workshop cadeau gedaan aan iemand anders, kan de bon omgezet worden naar een gewone cadeaubon?

    De workshopcadeaubonnen kunnen ook worden besteed aan chocolade in onze webshop.

  • Gaan jullie ooit weer workshops geven?

    Zeg nooit nooit, maar voorlopig richten wij ons volledig op het maken en ontwikkelen van (nieuwe) chocoladeproducten.

  • Kan ik mijn geld terugkrijgen?

    Wij storten zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug. Heeft u na 11 juni nog niets ontvangen of heeft u een andere vraag? Stuur een mail naar info@debontekoe.nl.

  • Is de ambachtelijke chocolade van De Bonte Koe lactosevrij?

    Pure chocolade bevat weinig tot geen melk, maar wij gebruiken dezelfde machines en mallen voor het verwerken van zowel pure- als melkchocolade, dus alle producten kunnen sporen van melk bevatten.

  • Hoe kan ik de waarde van mijn cadeaubon controleren?

    Via onze cadeaubonchecker kunt u eenvoudig de waarden van de cadeaubon opvragen. Om te zien hoeveel uw cadeaubon waard is, vult u de code in.

  • Hoeveel procent cacaomassa bevat de chocolade van De Bonte Koe?

    Onze pure chocolade bevat 54,4% cacaomassa, de melkchocolade 30,7% en de witte chocolade 26.1%. Daarnaast verkopen we ook Grand Cru (extra pure) chocolade met 80% cacaomassa.

  • Heeft De Bonte Koe ook suikervrije chocolade?

    Suikervrije chocolade is te krijgen in massieve vorm in de smaken melk en puur. Benieuwd? Bekijk onze producten online in de webshop of kom gezellig langs in onze winkel in Schiedam of Den Haag

  • Hoe kan ambachtelijke chocolade van De Bonte Koe het best bewaard worden?

    Chocolade kunt u het beste buiten de koelkast bewaren, omdat er anders condensvorming ontstaat op de chocolade. Eén van de eigenschappen van chocolade is dat het snel geuren en smaken opneemt, dus u kunt uw chocolade het beste op kamertemperatuur, niet in direct zonlicht en niet in directe omgeving van bijvoorbeeld zeepproducten bewaren.

  • Is de ambachtelijke chocolade van De Bonte Koe fairtrade?

    Wij zijn lid van de Cocoa Horizons Foundation. De Cocoa Horizons Foundation is zeer transparant over de productie van de cacao. Zo weten wij zeker dat de juiste mensen, die betrokken zijn bij de productie van cacao, steun in de vorm van geld en educatie krijgen.

  • Wat is de houdbaarheid van de ambachtelijke chocolade van De Bonte Koe?

    Onze massieve chocolade is zeker drie maanden houdbaar. In de bonbons en bouchées worden verse vullingen verwerkt die maximaal vier weken houdbaar zijn.

  • Is de ambachtelijke chocolade van De Bonte Koe glutenvrij?

    Al onze bonbons en repen (met uitzondering van de suikervrije chocoladereep) zijn glutenvrij. Alleen onze kruidnoten zijn niet glutenvrij.

  • Mijn vraag staat er niet bij.

    Heeft u geen antwoord kunnen vinden op uw vraag? Mail dan naar  info@debontekoe.nl